除了買一輛愛車，租車也正成為不少人提前進入汽車家庭的新選擇。國內知名汽車網站——汽車之家近日聯合多家媒體開展的線上問卷調查，揭示了當前租車市場呈現的新特點和新趨勢。調查顯示，超三成用戶租過車，旅游、探親為最常見的用途。同時，從訂車渠道看，互聯網預訂已超過店面預訂，成租車主要方式。而對車況信息不了解及網店覆蓋率小是租車時最常遇到的問題。

　　超三成用戶租過車 旅游、探親為最多用途

　　根據汽車之家研究中心此次發布的調查數據，參與調查的用戶中有３５．６％曾經租過車。在租車用途一項的選擇中，旅游租車、回家探親和平時出行位居前三，分別占５８％、３２％和２３％。由此可見，旅游租車成為用戶租車出行的首要原因，租車回家探親也成為時尚。隨著“五一”、國慶節繼續執行高速公路免收費政策，預計選擇租車出行的人數還將提高。

　　同時，汽車之家研究中心的分析認為，當前，國內實行車輛限購政策的城市數量正呈增長趨勢，這一新的形勢也有可能帶來巨大的租車需求。沒有搖中號牌又有用車需求的消費者們，正在成為租車的龐大潛在人群。以前只在節假日才會火爆的汽車租賃行業，有望進入一個快速增長的階段。

　　互聯網預訂成租車主要方式

　　此次調查顯示，在租車方式偏好方面，通過網上預訂方式租車的用戶排在首位，達４７％；其次為直接到店面租車，占比為４２％�？梢�，隨著互聯網及移動互聯網的普及，在線租車已超過店面租車，成為用戶最常選擇的渠道。

　　同時調查顯示，６９％的用戶會選擇緊湊型車，而這類車型價格基本處在１００－３００元／每車／每天的價格區間，可見緊湊型車依然是目前最受租車用戶歡迎的車型。汽車之家研究中心的分析認為，這不僅僅是因為它經濟實惠的價格，與它容易上手、低油耗也不無關系。

　　此外，此次調查顯示，８０％的用戶租車時長在五天以內。多數用戶一次租車時間為２-３天，選擇這一項的用戶占比遙遙領先于其他選項。這一時間段剛好可以包括周末及小長假這一用戶出游高峰，可見選擇租車出行的用戶目前還是以短途旅行為主。

　　調查顯示，在已租過車的用戶中，近半數購買過增值服務，這一比例達到４８．７％，其中主要是ＧＰＳ導航儀、同城異店還車、異地還車及送車上門等服務。出于保障的目的，超過六成的用戶會購買保險。在商品和服務都已高度同質化的今天，增值服務無疑是租車企業在營銷方面的有利補充，不斷優化增至服務是留住用戶的有效手段。

　　不了解車況信息最常見　網絡覆蓋率仍待提高

　　此次調查顯示，用戶租車時常遇到的問題中，不清楚車況好壞占首位，達到６２％；其次是還車地點少，占４２％；而辦理手續麻煩排在第三位。

　　相關專家表示，用戶選擇汽車租賃公司時一定要去有正規資質的公司，并檢查汽車的行駛證、保險證等是否齊全。如遇問題與工作人員當場協商，拍照留存證據。

　　值得關注的是，在此次調查中，在被問及有車之后是否還會租車時，有６６％的用戶選擇仍會繼續租車�？梢�，租車出行成為繼私家車出行外的又一熱門出行方式。汽車之家相關專家表示，面對旺盛的市場需求，汽車租賃企業應嚴格把控車輛質量，提升服務水平，讓用戶方便租車，愉快出行。

　　知名咨詢公司羅蘭貝格的調查數據顯示，２０１４年中國汽車租賃市場有望達到３８０億元，并且未來幾年有望保持２０％－２５％的高增長。租車業在整個租賃行業中有較大增長潛力，有望迎來一個快速的市場發展期。